峰值体验:影响用户决策的关键时刻(找出真正影响用户决策的关键时刻(MOT),进店、转化、复购、推荐四大决策点的体验设计,打造峰值体验,真正影响用户的心智与行为,有效实现品牌增长)-by-汪志谦--朱海蓓-
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